Pedi uma linha telefonica e venho pagando por ela, inclusive pago as faturas antes mesmo do dia do vencimento, portanto, não devo nada à empresa citada. Decidi pedir à determinada empresa que instalasse internet speed. Selamos o acordo e foi estipulado um prazo para a instalação. O primeiro prazo expirou e eu recebi uma ligação da propria telefonica dizendo que eu poderia instalar o meu moldem e começar a usar a internet, porem não havia chegado o determinado aparelho, fato que relatei à telefonica. Depois de relatado que ainda não havia chegado o aparelho, deram-me outro prazo para a entrega do mesmo. Novamente o segundo prazo tambem expirou e o aparelho ainda não havia chegado. Telefonei para a telefonica para reclamar, pois a linha telefonica, para mim não tem nenhuma utilidade, exceto para internet, e deram-me ourto prazo, o qual tambem expirou. Dia 05/05/2011 liguei para pedir o cancelamento e eles não meatenderam completamente, ou seja, depois de informar o meu cpf e o meu nº de telefone para contato, o nº de protocolo e dizer que desejava o cancelamento da linha desligaram o telefone e não me retornaram. No entanto eu tentei contacta-los por mais de cinco vezes e eles não me atenderam. Fato importante a relatar: não devo à determinada empresa e o cancelamento imediato isentaria-me de uma futura fatura indesejada. Eles me cobraram em um prazo de 2 meses aproximadamente 300R$ entre faturas e taxa de habilitação. Eles querem que você use o serviço ruim deles pelo prazo de um a dois meses, pois assim eles têm um lucro de um ano de fatura, pois a habilitação é extremamente cara.
SE ALGUEM CONHECER UMA OUTRA OPERADORA QUE TENHA UM SERVIÇO DE INTERNET RÁPIDA E ÉTICA, POR FAVOR PASSE-ME, POIS ESTOU SEM INTERNET.
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